Haz que tu casa sea segura con una alarma

Hola espero ayudartos con mi experiencia personal. Para mi la de Securitas Direct es una muy buena oferta y el producto que ofrecen es entre los mejores del mercado. Hace un año yo y mi marido compramos nuestro piso y ya sabes, cuando se compra casa siempre hay que hacer reformas...Como era necesario cambiar el sistema eléctrico, mi marido y yo decidimos instalar una alarma que cuidase el hogar cuando no estabamos. Nos aconsejaron Seguritas Direct nuestros familiares asi que estabamos seguros que nos iban a aconsejar lo mejor. Aprovechamos una oferta que tenian de la instalación por 99 € (con un ahorro de 200€!!!) pero ahora no se si todavia la tienen. Los precios varian según los servicios que vas a pedir, asi que te recomando solicitar informaciones directamente a ellos. Yo estoy muy feliz del alarma que he elegido y sobre todo cuando no estoy en casa estoy muy tranquila.

Yo tambien he instalado un alarma Securitas Direct.
Mi Kit de Alarma para Pisos de Securitas Direct que nos han instalado incluye:

1)central microprocesada con sistema antisabotaje.
2)Video detector volumétrico que graba lo que pasa en la casa y envia las imagenes a la Central de Alarmas asi que en internet siempre puedes ver lo que pasa en casa.
3)Un teclado de control con tapa protegida.
4)Un detector volumetrico de movimentos con infrarrojos.
5)Detector apertura de puertas y ventanas.

Como puedes ver es un kit de alarmas muy avanzado...

Securitas Direct ofrece un servicio de vigilancia las 24 horas y esto es fenomenal. De hecho, desde la Central Receptora de Alarmas pueden ver y escuchar lo que ocurre en el Hogar. Además, con sólo pulsar el Botón SOS del Mando a Distancia o teclado de control envian Bombero, Ambulancia, Médico y Policía si fuese necesario.
Os lo aconsejo.

Hola a todos, voy a poner la nota discordante. Securitas Direct no es, ni mucho menos, la mejor alarma que hay en el mercado y deja mucho que desear su pésimo servicio de post-venta y mantenimiento.

Un cliente para ellos es solo un número en su modelo de negocio de coger más y más sistemas... eso no es seguridad. El 'secreto' de Securitas, que tiene casi 10.000 bajas de usuarios al año, es una publicidad agresiva que hace que parezca que solo existen ellos. Les da igual tener 10.000 bajas cuando tienen 15.000 altas... ese es el concepto que tienen de cliente.

Mi consejo no es otro que acudan a las diferentes empresas de seguridad que seguro existen en vuestras ciudades, comparen presupuestos, equipos y sobre todo calidad de servicio post -venta. Seguro que recibirán mejor asesoramiento y una atención mejor.

Yo también, por desgracia, contraté una alarma Securitas Direct, animado por la publicidad y por que la mayoría de las viviendas muestran su logo en la fachada.

Llamé al teléfono de contratación y en menos de dos días llegó un comercial a casa que hacía un papel de teatro buenísimo. Me explico, en casa teníamos unos señores midiendo las ventanas para poner unas rejas y el comercial los sacó al patio y cerró la puerta para explicarnos las ventajas de la alarma. Ventajas las cuales están explicadas exactamente igual -incluso con mejor detalle- en la web.

Me dijeron que la centralita la llamaba en el argot "el osito de peluche" porque podías desenchufarla del salón y llevarla al dormitorio para, en caso de que se activara tener comunicación inmediata sin tener que desplazarse por casa.

Una vez tenía la alarma en casa, hice lo que me comentaron: Desenchufé la alarma y la llevé al dormitorio.
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A los pocos minutos me llamaron de Securitas diciendo que la alarma daba un error de alimentación. Le expliqué que la había desenchufado. Me dijeron entonces que la alarma tenía que estar un mínimo de 2/3 días enchufada continuamente antes de poderla llevar de un sitio a otro. Después de este tiempo seguían llamandome dandome errores de alimentación. Incluso con la alarma enchufada.Tocó varias veces, siguiendo las instrucciones que me daban por teléfono desmotar centralita, quitar batería, etc....

Llamé para darme de baja y me dijeron que iba a ir un técnico de forma urgente a reparar la centralita. Urgente significa más de 15 días. Cambiaron la batería y parte de la alimentación, pero desde entonces no desenchufé la alarma más.

En una ocasión saltó la alarma a las 4:00 de la mañana, me llamaron para advertirlo -estaba en casa y había oido la centralita-. Había saltado sin ningún motivo la cámara del sótano.
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Desde centralita no me dijeron si se veía o no a alguien en la foto que dispara, por lo que pagas por un elemento que a la hora de la verdad no sirve de nada. Otro día me llamaron diciendo que esta misma cámara había enviado una señal de manipulación. Nada más lejos de la realidad. Me explicaron que ante una vibración fuerte se podría haber activado. No había ningún tipo de vibración en casa, simplemente estaba viendo la tele cuando sucedió todo...

El remate es el volumétrico de la entrada, el cual te capta según le de. Me expican que si activo la alarma mientras estoy delante de él, este no me capta. Pero el problema es que no me capta al entrar a mi casa, después de mis 9 horas de trabajo. Después de probar todos los aparatos con ayuda de un técnico por teléfono y luego otro que vino a casa (esta vez en "solo" 2 días) me dicen que todos funcionan correctamente y que: "¡los volumetricos sin cámara no siempre detectan bien el movimiento!".
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Finalmente el técnico decidió cambiar la cámara del sótano por el volumétrico de la entrada, con lo cual, lo único que hizo fue desplazar el problema de sitio.

Resumiendo: Tengo una alarma que no salta el 100% de las veces que tiene que hacerlo. Que produce saltos cuando no hay actividad que los provoque y ahora con un punto de fallo conocido en la zona de más riesgo de la casa: el sótano (en el tipo de casa donde vivo es por donde suelen entrar).

Mi consejo es que busquen otro sistema de alarma, dado que securitas siempre vende un único modelo, la solución pasa por contratar otra compañía (a ver cual contrato ahora). El diseño de la centralita es muy "mono", pero no tiene ningún tipo de pantalla que indique, por ejemplo, que detector ha saltado, o te llaman para contártelo o no lo sabes.

Compras un sistema de alarma sobre el que no tienes control alguno....absurdo

No creo que se haya que hacer un juicio por un comercial que hizo el tonto. Mi marido y yo decidimos instalar en el piso el mismo kit de Alarma Fast y hasta la fecha de hoy solamente me ha dado un par de problemas y nada más.

A mi marido le saltó un día la alarma en la mañana antes de irse a trabajar y se confundió al dar la palabra clave. Apenas la operadora escuchó una palabra diferente a la que nosotros escogimos para nuestra alarma, el detector del salón le tomó fotografías a mi marido.

Supongo que la chica de la centralita quiso asegurarse de que dentro de la casa todo estaba bajo control. Mi marido tuvo que explicarle que se había confundido al dar la clave, y todo quedó resuelto.

Yo creo que el hecho de que puedan ver y escuchar lo que pasa cuando la alarma salta es fenomenal, además, a mí me da mucha tranquilidad.

No es problema de un comercial haciendo el tonto, es todo un historial de "cagadas" en un aparato que tiene que estar en funcionamiento el 100% del tiempo sin error alguno.
La última del aparatito en cuestión es que pierde la conexión GSM. El piloto superior se queda en rojo y no la recupera (¡en horas!). En esta situación la alarma no sirve de nada...ya que no tiene conexión con el sistema de alarma. Un teléfono movistar al lado de la alarma presenta un 100% de convertura, por lo que, una vez más, es problema de la alarma. La receta del servicio técnico es la de siempre: Desmontar, pulsar la "flor" 5 segundos, volver a montar, mandar un SOS o una señal de coacción, y hasta la próxima que falle...
Respecto a lo que puedan ver y escuchar, no sirve de nada. El día que saltó el "foto-sensor" del sótano, pedí que me dijera si se veía algo...pero nada, tuve que bajar yo personalmente porque da igual que tenga foto o no. Sólo sirven para cobrar más al mes que un volumetrico convencional.