Gestion de personas; asignatura pendiente para la mayoría de nuestras empresas

        Desde la aparición de las primeras empresas hasta nuestros días, la organización de los trabajadores dentro del entorno laboral ha ido sufriendo cambios y modificaciones. Algunos de ellos han sido promovidos por la situación social o económica del momento y otros por la propia lucha de los empleados por conseguir además de un trato digno y respetuoso, un reconocimiento y valoración de su trabajo. Por ello, los tradicionales modelos de estructuración y gestión del personal de la empresa se están viniendo abajo, dando paso a nuevas estrategias de organización, que cumplen las necesidades y deseos de sus trabajadores, considerándoles pilares importantes para el crecimiento, desarrollo y enriquecimiento de la empresa.

El concepto de trabajo y la importancia de este para las personas, también ha ido variando con el paso del tiempo. Y es que existe una clara diferencia entre generaciones.

         Por una parte la generación nacida entre 1946 y 1964, llamados baby boomers. Todos ellos vivían para trabajar y sólo por cuenta ajena. Su trabajo era su única fuente de ingresos y su salario su única motivación. Se dedicaban a la producción y ofrecían además de su trabajo diario en un lugar físico, su lealtad y fidelidad a la empresa, en la que trabajaban durante toda su vida.

        Por otra parte, y completamente diferente a esta, surgió una nueva generación, nacida entre 1964 y 1985, y conocida como generación X. Cansados e indignados por el trato, y la falta de reconocimiento dentro de la empresa, el principal deseo de este grupo era recibir un reconocimiento por el esfuerzo, por los logros obtenidos y sobre todo sentirse valorado dentro de la empresa. Además dentro de sus prioridades estaban: la familia, el desarrollo profesional y personal, valores como la calidad de vida, el medio ambiente, la solidaridad con los necesitados, etc...Concebían la innovación como elemento fundamental, y podían desarrollar el trabajo en cualquier lugar sin necesidad de un lugar físico concreto (fábrica, oficina...). Estaban familiarizados con la tecnología considerándola como instrumento para el progreso. Y consideraban la empresa como un lugar de paso donde aprender y autorrealizarse, con condiciones particulares y adaptadas a cada individuo. Dentro de estos destacan trabajadores con múltiples estilos de vida, con nuevas estructuras familiares (divorciados, familias monoparentales...), personas de razas diferentes, la mujer ; cabe destacar la importancia que tiene su inserción al mundo laboral y el paso que supone para la sociedad, no sólo por romper con la discriminación laboral sino también por la evolución hacia un ambiente de trabajo más tolerante y con nuevas ideas de valoración del personal.

Estos dos grupos con ideas tan contrarias conviven hoy en día en las empresas por lo que resulta necesario que exista una gestión equilibrada que responda a las necesidades y deseos de ambos. Deseos, que como se ha comentado son diferentes y en ocasiones enfrentados, del ahorrar y trabajar a gastar y divertirse. Es por eso que los pilares que motivan a muchas personas al trabajo son el placer y el ocio, trabajar para divertirse, para conocer gente nueva, nuevas culturas y para tener experiencias únicas.

         Actualmente en las empresas se tienen muy en cuenta estos aspectos y es por eso que la figura del gestor ha dejado paso a la figura del líder, alguien innovador y emocional, flexible, que da al trabajador libertad de actuación.Es capaz de experimentar y realizar cambios, buscando siempre un riesgo que sea controlado en todo momento, y reflexiona sobre lo que es y lo que significa su personal para la empresa. La gestión de personas es algo mucho más complejo de lo que se puede hacer ver y seguirá siendo cada vez más importante en las empresas, pero para garantizar el mejor funcionamiento de la empresa y conseguir el compromiso y la confianza de los empleados se debe dar la misma importancia a los recursos humanos que al aspecto financiero.

          Además en tiempo de crisis los mejores son los que marcan la diferencia; son más necesarios que nunca. En cuanto comience la recuperación económica habrá una gran competitividad porque se necesitará personal cualificado. Es entonces cuando las empresas deberán establecer hipótesis de trabajo (business plan). Las empresas asumirán un cierto riesgo y estimarán la duración y el impacto de la crisis sobre el negocio. Y será en este caso cuando se observe si de verdad sobran trabajadores.

         A pesar de que la gestión de personas no es una mera cuestión de responsabilidad del área de recursos humanos, deberá integrarse en el día a día de la empresa, llevándose también a cabo por el área de marketing y comunicación y así, de esta manera con el trabajo conjunto de las distintas áreas se marcará la diferencia respecto a la competencia y se añadirá más valor a la empresa, considerando al empleado como una de las prioridades principales de la compañía.